База знаний

Самый полезный ресурс для агентов - здесь! Мы стремимся к увлекательному и информативному сотрудничеству, предоставляя необходимые материалы для агентов: инструкции по работе с системой и пошаговые руководства по работе с сервисом, а также обучающие вебинары Online Express о нововведениях и трендах в сфере туризма.

Вебинары

  • Все
  • Обучение
  • Самое интересное
Online Express – работа с платформой для успешных продаж
01:15:00
Online Express – Видеоурок работы с сайтом
00:04:53
Online Express – Видеоурок работы с сайтом
00:03:50
Смотреть все

Инструкции

  • Все
Промо
Промо
Первая запись рубрики Инструкции

Первая запись рубрики Инструкции

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text...

Читать end
Смотреть все

Новости

Дополнительная информация в ваучерах

В ваучер добавлена подробная информация о трансферах Забота о клиентах – основная миссия Online Express, которая осуществляется на всех этапах сотрудничества как...

Смотреть все

FAQ

Как добавить багаж к авиабилету?

Если в поиске нет предложений с включенным багажом, вы можете оформить авиабилет без багажа и затем запросить его добавление отдельно в процессе общения по заказу. Однако обращаем ваше внимание, что добавление багажа в этом случае не гарантируется, а стоимость может варьироваться и не быть фиксированной.

Можно ли забронировать авиабилет на старые паспортные данные и позже изменить их на новые?

Рекомендуем вносить актуальные данные при бронировании. После оформления билета изменение данных может оказаться невозможным или потребовать доплаты, поскольку информация в билете должна совпадать с данными в паспорте. Это обязательное условие авиакомпаний.

Как продлить тайм-лимит по билетам?

Тайм-лимит выставляется авиакомпаниями и не может быть увеличен.

После выписки авиабилета в заказе стала доступна «Маршрутная квитанция». Когда будут доступны билеты?

Маршрутная квитанция – эквивалент авиабилетов. Это документ, который можно выдать туристам.

Как выписать билет?

После успешного создания бронирования и его оплаты вам необходимо самостоятельно выписать билет до окончания тайм-лимита нажатием ссылки «Выписать» внутри заказа.

Что означает «Выписан сертификат»?

На билеты, купленные по спецтарифу, выписывается сертификат. Выписка билетов по спецтарифу осуществляется консолидатором до начала регистрации на рейс, но, как правило, за один день до вылета. Статус заказа и маршрутная квитанция будут обновлены автоматически.

Как забронировать билет бизнес-класса? 

На странице поиска в окне выбора количества пассажиров поставьте галочку рядом с надписью «Бизнес-класс». В поиске отобразятся все доступные варианты этого класса перелета.

Как добавить ранний заезд или поздний выезд в заказ?

На этапе заполнения данных туристов в корзине вы можете выбрать дополнительную услугу, указав нужные вам значения. Обратите внимание: услуга предоставляется под запрос за дополнительную плату после согласования с объектом размещения. Для гарантированного получения услуги «Ранний заезд» или «Поздний выезд» вы можете оформить дополнительные сутки проживания.

Смотреть все