В ваучер добавлена подробная информация о трансферах
Забота о клиентах – основная миссия Online Express, которая осуществляется на всех этапах сотрудничества как в самой поездке, так и при ее оформлении. Теперь в корзину заказа и в ваучер добавлен раздел, где отображается подробная информация о трансферах, чтобы каждый турист мог ознакомиться с деталями предстоящей поездки и был уверен в своей безопасности и комфорте.
В базе Online Express более 80 поставщиков туристических услуг и более 500 транспортных компаний, организующих трансферы для туристов по всему миру. Online Express заключает контракты только с проверенными специализированными компаниями, которые предоставляют автомобили различных классов и вместимости. Всю необходимую информацию о трансфере теперь легко найти в ваучере и на странице заказа: о пункте отправления и пункте назначения, о времени трансфера, об автомобиле, а также контактные данные гида или сотрудника, с которым туристу необходимо держать связь накануне поездки.
Стыковочные рейсы теперь в одном пакетном туре
Путешествовать с Online Express удобно и выгодно! Теперь на платформе можно выбрать пакетный тур, в котором комбинируются стыковочные рейсы разных авиакомпаний, что может значительно сэкономить бюджет туриста и сделать процесс оформления заказа более гибким.
Online Express расширил перечень авиабилетов на стыковочные рейсы, доступных для бронирования, позволяя таким образом снизить общую стоимость поездки. При стыковках присутствуют определенные риски, о которых клиент осведомлен заранее. В корзине заказа описаны риски самостоятельной пересадки при оформлении билетов отдельными бронированиями. Если по одному из билетов происходят изменения расписания или отмена рейса, возврат и обмен второго и/или последующих авиабилетов выполняются как добровольные в соответствии с правилами тарифа.
Добавлена функция работы со счетами на оплату на мобильных устройствах
Больше мобильности для наших клиентов! Файлы счетов на оплату теперь отображаются в формате PDF на мобильных устройствах.
Новая функция позволяет пользователям работать со счетами на оплату прямо на мобильных устройствах. Это нововведение значительно упрощает процесс управления финансами, предоставляя возможность отслеживать и оплачивать счета в любое время и в любом месте, проверять детали платежей и производить оплату с помощью нескольких простых шагов. Эта функция особенно актуальна для тех, кто часто находится в поездках или в деловых командировках, так как она позволяет избежать задержек и неудобств, связанных с оплатой услуг.
При формировании QR-кода на оплату в Альфа-Банке передается фамилия туриста
Внедрена новая функция, которая усовершенствует процесс оплаты услуг.
Теперь при формировании QR-кода на оплату автоматически передается фамилия туриста, что значительно упрощает идентификацию плательщика и ускоряет процесс обработки транзакции. Это позволит избежать возможных ошибок при выполнении платежей, делая их более прозрачными и удобными для пользователей. Туристы смогут быстро оплачивать бронирования, сканируя QR-код. При этом информация о фамилии будет добавляться автоматически. Новая функция значительно повышает уровень обслуживания и делает процесс оплаты более комфортным и безопасным для клиентов.
На карте отелей появились маркеры цены
Улучшен функционал интерактивных карт Online Express, что значительно упростит процесс поиска и выбора отелей.
На карте появились маркеры цены, позволяющие пользователям быстро ориентироваться в стоимости проживания в различных отелях. Это улучшение позволяет быстро сравнивать цены и находить оптимальные варианты для своего бюджета. Теперь, открывая карту, пользователи смогут оценить не только отдаленность от береговой линии, наличие торговых центров и достопримечательностей в ближайшем доступе, но и сразу увидеть стоимость номера в каждом отеле, что сделает процесс планирования поездки более удобным и эффективным. Эта новинка особенно полезна для тех, кто ищет акционные предложения или планирует путешествие в рамках определенной ценовой категории.
Вернулась функция оформления всех туристических услуг в одном заказе
Формировать туристические услуги снова можно в одном заказе, группируя их на одного туриста без очередного поиска его данных в перечне остальных клиентов. Эта функция позволяет оформить путешествие мечты с минимальными усилиями без отдельного поиска каждой позиции. Таким образом, для покупки, например, авиабилета нет необходимости создавать отдельный заказ. На этапе оформления пользователи могут заранее просмотреть все включенные услуги и их стоимость, что способствует более эффективному управлению финансами. Такая форма бронирования обеспечивает возможность выбора лучших предложений по нескольким услугам в одном месте.
Введен функционал добавления отелей в «Избранное»
Запущена новая функция, позволяющая пользователям добавлять отели в «Избранное». Теперь агенты могут создавать список избранных отелей, что значительно упростит процесс планирования поездки. Пользователи могут легко сохранять понравившиеся варианты, чтобы вернуться к ним позже при выборе места проживания. Это не только упростит поиск, но и позволит иметь доступ к своим предпочтениям в любое время.
Расширен ассортимент поставщиков Online Express
Online Expressрасширил ассортимент поставщиков туристических услуг. С начала 2024 года компания подключила более 10 поставщиков по страхованию, отелям и авиабилетам. На платформе появилось больше поставщиков, оказывающих услуги по всему миру, а также локальных поставщиков, которые ориентируются по определенным направлениям, например, Юго-Восточная Азия, Ближний Восток и Россия.